BİLGİSAYAR ACEMİSİ (Gerçek olay)
(Wordperfect’in yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşması, bu konuşma sonrası helpdesk elemanı işinden kovuluyor. Kovulduktan sonrada şirketi kendisini gereksiz işten çıkardığı için mahkemeye veriyor.) İşte telefon konuşması:
-Yardım hattı, buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?
-Bir sorunum var.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yok oldu.
-Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir şey hiç bir şey mi?
-Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor.
-Hala wordperfect programında mısınız, yoksa programdan çıktınız mı?.
-Nereden bileyim?
-Ekranda bir ‘C’ harfi görüyor musunuz?
-Bir c mi boş verin.
-Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
-Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor.
-Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitör ne?
-Ekranı olan yer televizyon gibi, çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?.
-Bilmiyorum
-Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım.
-Görebiliyor musunuz?
-Evet
-Harika o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin?
-Bağlı.
-Harika.
-Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablomu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam şimdi onu takip edin bilgisayara bağlımı bakın.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulaşmayın bağlımı diye bakabilirsiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp, eğilip bilgisayarın arkasına bakınız.
-Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum .
-Karanlık mı ?
-Ofisin ışıkları kapalı pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz .
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrik mi kesik.
-Tanrım. (kısa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu kitapları her şeyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Şimdi bilgisayarı sökün aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarım öyle.
-Peki tamam, onlara ne diyeceğim?
-Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım diyeceksiniz…..
-Yardım hattı, buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?
-Bir sorunum var.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yok oldu.
-Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir şey hiç bir şey mi?
-Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor.
-Hala wordperfect programında mısınız, yoksa programdan çıktınız mı?.
-Nereden bileyim?
-Ekranda bir ‘C’ harfi görüyor musunuz?
-Bir c mi boş verin.
-Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
-Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor.
-Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitör ne?
-Ekranı olan yer televizyon gibi, çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?.
-Bilmiyorum
-Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım.
-Görebiliyor musunuz?
-Evet
-Harika o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin?
-Bağlı.
-Harika.
-Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablomu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam şimdi onu takip edin bilgisayara bağlımı bakın.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulaşmayın bağlımı diye bakabilirsiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp, eğilip bilgisayarın arkasına bakınız.
-Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum .
-Karanlık mı ?
-Ofisin ışıkları kapalı pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz .
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrik mi kesik.
-Tanrım. (kısa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu kitapları her şeyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Şimdi bilgisayarı sökün aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarım öyle.
-Peki tamam, onlara ne diyeceğim?
-Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım diyeceksiniz…..
0 Comments:
Yorum Gönder
<< Home